VỊ TRÍ: LỄ TÂN - CSKH

Mô tả công việc: 

- Tiếp đón, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục ban đầu tại phòng khám

- Quản lý lịch hẹn: đặt lịch, xác nhận, nhắc lịch và sắp xếp lịch hợp lý

- Điều phối khách hàng, phối hợp với bác sĩ, phụ tá trong suốt quá trình điều trị

- Nhập liệu, quản lý và lưu trữ hồ sơ khách hàng trên hệ thống

- Thực hiện thu ngân cơ bản, theo dõi thu chi và đối soát với kế toán hằng ngày

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước – trong – sau điều trị (gọi điện, nhắn tin, nhắc lịch tái khám)

- Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại và phối hợp các bộ phận để nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Thực hiện các báo cáo liên quan và các công việc khác theo phân công của quản lý

Yêu cầu:

- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác)

- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp, thân thiện

- Có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, chịu được áp lực công việc

- Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao

- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel); ưu tiên biết phần mềm quản lý nha khoa

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân/CSKH trong lĩnh vực y tế, dịch vụ

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn (lương + thưởng theo hiệu quả)

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện

- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và chuyên môn

- Cơ hội phát triển lâu dài

Cách ứng tuyển:

Ứng viên vui lòng gửi CV qua:

Zalo: 0862 535 363 (Mrs.Thuỳ Anna)

Email: info@vanhanhbinhthuan.com

Tiêu đề email:

[Họ tên] – Ứng tuyển [Vị trí]

Gia nhập Nha khoa Vạn Hạnh Bình Thuận để cùng phát triển bền vững và mang đến những nụ cười tự tin cho khách hàng.