​VỊ TRÍ: CSKH QUỐC TẾ

Mô tả công việc

- Tìm kiếm, tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng nước ngoài qua các kênh: Facebook, IG, WhatsApp, Email, Website, Telegram, các sự kiện, các hội nhóm…

- Giao tiếp, hỗ trợ khách nước ngoài trực tiếp tại phòng khám khi có lịch hẹn

- Giải thích dịch vụ nha khoa, quy trình điều trị, chi phí theo bảng giá có sẵn

- Hỗ trợ đặt lịch, sắp xếp lịch hẹn và theo dõi khách sau điều trị

- Phối hợp với bác sĩ, lễ tân để phục vụ khách hiệu quả nhất

- Hỗ trợ xử lý phản hồi, đánh giá của khách nước ngoài trên Google Maps, Facebook, Whatsapp và Telegram

- Lập kế hoạch tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng và báo cáo công việc hàng tháng

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận Marketing

Yêu cầu:

- Giao tiếp tiếng Anh tốt (nghe - nói tự tin, đọc - viết tốt)

- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, thái độ thân thiện - chuyên nghiệp

- Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói dễ nghe, gương mặt tươi tắn và hay mỉm cười

- Biết sử dụng các nền tảng mạng xã hội, AI

- Hiểu biết về Marketing

- Thu voice bằng Tiếng Anh, Nhạy trong việc tìm Insight khách hàng

- Hỗ trợ content, Designer, Editor lên các bài post hay video bằng Tiếng Anh và Tiếng Nga

- Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc

- Quản lý thời gian và hiệu quả công việc tốt

- Tự tin làm việc độc lập và có tinh thần đội nhóm tốt

Quyền lợi

- Thu nhập hấp dẫn (lương + thưởng theo hiệu quả)

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện

- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và chuyên môn

- Cơ hội phát triển lâu dài

Cách ứng tuyển:

Ứng viên vui lòng gửi CV qua:

Zalo: 0862 535 363 (Mrs.Thuỳ Anna)

Email: info@vanhanhbinhthuan.com

Tiêu đề email:

[Họ tên] – Ứng tuyển [Vị trí]

Gia nhập Nha khoa Vạn Hạnh Bình Thuận để cùng phát triển bền vững và mang đến những nụ cười tự tin cho khách hàng.